Cómo promocionar tu restaurante en Uber Eats y aumentar tu alcance y tus ventas

Promocionar tu restaurante en Uber Eats es fundamental en el competitivo panorama actual del delivery. En un mundo donde hay muchas opciones, es importante desarrollar un enfoque estratgico para aumentar la visibilidad y atraer a los clientes.

Quieres saber ms? Exploremos las tcticas internas para promocionar tu restaurante en Uber Eats y desbloquear su verdadero potencial.

Veremos los siguientes temas:

• El algoritmo de Uber Eats
• Anuncios patrocinados de Uber Eats
• Promociones de Uber Eats
• Multicampaas de Uber Eats

Comprender el algoritmo de Uber Eats

Lo primero es lo primero: desmitifiquemos el algoritmo de Uber Eats.

Piénsalo así: Uber Eats quiere ofrecer a sus usuarios una buena experiencia gastronómica. Al igual que tú aprecias los restaurantes de primera categoría, al algoritmo le encanta promocionar los restaurantes que los usuarios adoran. Este movimiento de Uber Eats está diseñado para minimizar el tiempo de navegación y maximizar la satisfacción y el compromiso del usuario.

Pero eso no es todo. Cuanto mejor funcione tu restaurante, más subirá en la clasificación del algoritmo. Se trata de proporcionar valor, aumentar el compromiso del usuario y hacer que los clientes vuelvan a por más.

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Algunas métricas clave que importan

Ahora, echemos un vistazo a las métricas que valora el algoritmo de Uber Eats:

• Pedidos brutos: El total de pedidos completados en un periodo de tiempo determinado, multiplicado por el tamaño medio de la cesta. Puedes utilizar esta métrica para medir la demanda y optimizar la oferta.
• Pedidos fallidos: Número de pedidos no aceptados por el restaurante o cancelados por un cliente. Aceptar rápidamente los pedidos es música para los oídos del algoritmo.
• Pedidos incorrectos: El número de pedidos en los que se ha producido un problema (artículos que faltan, pedidos erróneos). Los pedidos perfectos conducen a clientes satisfechos. El algoritmo se esfuerza por ser preciso para garantizar una experiencia gastronómica excepcional.
• Horario de apertura: El tiempo medio que estás conectado a la tableta de reparto comparado con las horas de apertura que has establecido en Uber Eats. La constancia da sus frutos. Mantener tus puertas virtuales abiertas durante las horas establecidas es imprescindible. ¡No hay carteles de "Cerrado" en el mundo virtual!
• Valoraciones de los clientes: Las valoraciones de tus clientes. Los comentarios lo dicen todo. Las valoraciones de la experiencia general y de platos concretos influyen en la puntuación del algoritmo.

Si aciertas con estas métricas, tu restaurante alcanzarás el estrellato algorítmico.

Promoción estratégica con Anuncios Patrocinados

Hablemos ahora de los anuncios, tu arma secreta para acceder a bases de clientes inexploradas. 

Los Anuncios Patrocinados en Uber Eats son un tipo de publicidad en la que los restaurantes pueden pagar por una mayor visibilidad y ubicación en la aplicación o el sitio web de Uber Eats. Si decides patrocinar un anuncio, el nombre de tu restaurante puede aparecer en los resultados de búsqueda, en las secciones destacadas o incluso en la parte superior de las categorías relevantes, lo que aumenta las probabilidades de que los usuarios vean y pidan en ese restaurante.

La pestaña de Marketing en Uber Eats Manager es tu puerta de entrada. Los anuncios patrocinados catapultan la presencia de tu restaurante a lo más alto de la aplicación, garantizando que tu restaurante llegue a los ojos correctos en el momento adecuado. Tu clasificación en el feed de la aplicación depende de factores como la relevancia y la fuerza de la puja en comparación con las pujas de otros restaurantes de tu nicho, que también están luchando por poner su restaurante delante de tus clientes objetivo.

Aquí los datos son oro. La solución Analytics de Otter toma el timón, ayudándote a perfeccionar tu estrategia con datos clave. Es como tener un pase tras bastidores para las preferencias de los clientes.

Los Anuncios Patrocinados en Uber Eats te dan el poder de captar la atención de tus clientes ideales mientras navegan por la aplicación. Cuando tu restaurante recibe más pedidos, no solo mejoran tus estadísticas operativas, sino que también aumentan tus posibilidades de ascender en las clasificaciones orgánicas de las aplicaciones de delivery.

Potenciar tu restaurante con promociones

Uber Eats llama la atención sobre los restaurantes que ofrecen ofertas.

Las promociones de Uber Eats son herramientas que permiten a los restaurantes ofrecer a los usuarios diversos descuentos, ofertas y promociones. Estas promociones están diseñadas para atraer a los clientes y animarlos a pedir en tu restaurante. Piensa en envíos gratuitos, descuentos exclusivos y todo lo demás. 

En Uber Eats, tu restaurante puede llevar a cabo diversas promociones, entre las que se incluyen: 

• Gasta más, ahorra más: esto significa que cuanto más dinero gaste tu cliente en un pedido, mayor será el descuento o ahorro que pueda recibir. Por ejemplo, podrían recibir un descuento porcentual o una cantidad fija en su pedido si gastan una cantidad mínima determinada. 
• Artículo gratis con la compra: significa que si tu cliente pide determinados artículos o gasta cierta cantidad en la plataforma, recibirá uno o más artículos adicionales gratis como parte de la promoción.
• Ahorro en los platos del menú: significa que se hace un descuento determinado en los platos seleccionados de tu menú. Pueden ser platos populares, nuevas incorporaciones al menú o productos que quieras destacar.

El algoritmo favorece a los restaurantes que satisfacen el deseo de valor de los clientes, por lo que las promociones son una forma eficaz de captar la atención. Los beneficios son dobles: atraen a nuevos clientes y retienen a los existentes. Puedes atraer a nuevos clientes configurando tu promoción para que se dirija solo a clientes nuevos, lo que podría aumentar tu volumen de pedidos. Si quieres aumentar el valor medio de tus pedidos, debes dirigir tus objetivos promocionales a tus clientes actuales.

Utilizar promociones no solo sirve para aumentar tu Tasa Bruta de Pedidos: también es una estrategia inteligente para cultivar una comunidad de clientes fieles, que a su vez puede dar un sólido impulso a las valoraciones de la app de tu restaurante.

Desbloquea el poder de las multicampañas

¿Quieres probar diferentes opciones? Uber Eats te permite ejecutar varias campañas en paralelo para lograr un mayor impacto.

Uber Eats presenta un buffet de soluciones de marketing que se adaptan a tus objetivos empresariales. Y aquí va un consejo profesional: puedes combinar promociones con anuncios para aumentar la visibilidad de tu restaurante e impulsar los pedidos.

Con estas estrategias, tu restaurante está preparado para triunfar en Uber Eats. Aprovecha el poder de los anuncios patrocinados, ejerce el encanto de las promociones y adopta un enfoque multicampaña.