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Servicio al cliente: 5 consejos eficaces que pueden ayudar a tu negocio

Jul 7, 2022 | 5 min read

Construir una relación con tus clientes nunca ha sido tan  importante, por lo que es algo que se debe tener en cuenta desde el inicio de tu servicio hasta después de la venta. La competencia en el mercado es enorme y la gente se interesa por una serie de acciones positivas, de esta forma, un buen servicio al cliente puede ser la diferencia entre tu restaurante y miles de otros, además de ser una forma de fidelización efectiva.

Hay varias formas de dar un buen servicio al cliente, algunas son muy sencillas, otras no tanto, en especial cuando se piensa en el delivery, ya que tu contacto con el consumidor es menor, y sobre todo si el pedido es a través de otro servicio.

Desde que inició la pandemia, el delivery ha aumentado en 20%, y ahora 6 de cada 10 personas ya piden comida a domicilio. Esto significa que si tu servicio falla, puede causar que los pedidos y tu base de clientes disminuyan.

Para simplificar las cosas, tenemos algunos consejos que pueden ayudarte a mejorar esta relación tan importante, yendo más allá de lo básico hasta ofrecer  una excelente experiencia de compra. ¿Listo? ¡Comencemos!