Conditions d'utilisation des services “Kitchen Licensee Tech”

Les présentes conditions d'utilisation des services technologiques des titulaires de licence de cuisine ("Conditions") sont conclues entre vous et le fournisseur et régissent votre accès et votre utilisation des services technologiques. Ces conditions entrent en vigueur à la date à laquelle vous commencez à utiliser les services technologiques.

1. Définitions.

   Les termes suivants ont des définitions spécifiques :

   a. "Prestataire", "nous", "notre" et "nos", désignent l'entité mentionnée ci-dessous dans la section 10.

   a. "Client" ou "vous" désigne la société qui accepte les présentes conditions.

   b. "Services technologiques" désigne les services et fonctionnalités fournis par notre plate-forme technologique exclusive de gestion des commandes de livraison aux restaurants, connue sous le nom de Otter.

   c. "Fournisseurs tiers" signifie les plateformes de services de livraison tiers, les vendeurs de points de vente, les plateformes de commande en ligne et autres vendeurs ou fournisseurs de services tiers que vous pouvez choisir d'utiliser et que nous avons mis à disposition dans le cadre des services technologiques.

   d. "Vos données" signifie les informations et les données sur vous, votre entreprise, vos clients finaux et vos vendeurs tiers générées pendant votre utilisation des services technologiques, y compris les informations et les données obtenues ou fournies par vos vendeurs tiers pendant votre utilisation des services technologiques.

2. Services technologiques

   a. Les présentes conditions régissent votre utilisation des services technologiques et sont distinctes des droits et obligations énoncés dans l'accord de services de cuisine ("KSA") en vertu duquel vous obtenez une licence pour l'espace cuisine. Vous acceptez que vous ne puissiez utiliser les services technologiques que dans le cadre de votre espace de cuisine sous licence, tel que défini dans le KSA.

   b. Nous fournirons les services technologiques, et vous pourrez utiliser les services technologiques, dans chaque cas sous réserve des présentes conditions. Votre droit d'utiliser les services technologiques est non exclusif, personnel à votre entreprise et à ses employés, et n'est pas cessible ou transférable. Votre autorisation d'utiliser les services technologiques dépend de votre respect continu de ces conditions.

   c. Vous devrez créer un compte pour utiliser les services technologiques, et vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Vous ne pouvez accéder aux services technologiques que par le biais de la tablette électronique que nous fournissons, de notre site Internet ou de notre application mobile, sauf autorisation écrite contraire de notre part, et vous ne pouvez utiliser cette tablette que dans votre espace de cuisine autorisé. Les services technologiques peuvent également être configurés pour imprimer les détails de la commande sur une imprimante que nous pouvons fournir.

   Sauf accord écrit contraire de notre part, vous acceptez que le matériel que nous vous fournissons dans le cadre des Services technologiques, le cas échéant, vous soit loué, et non vendu, et que vous ne puissiez utiliser le matériel qu'en relation avec les Services technologiques. Vous êtes seul responsable des dommages, pertes, réparations, remplacements et autres coûts si vous ne retournez pas le matériel dans son état d'origine, à l'exception de l'usure normale.

   d. Nous pouvons de temps en temps modifier ou améliorer les Services technologiques ou ajouter de nouvelles caractéristiques ou fonctionnalités aux Services technologiques.

   Nous pouvons suspendre les Services technologiques si cela est raisonnablement nécessaire pour une situation d'urgence ou pour arrêter un dommage potentiel, une perte ou un préjudice pour nous ou les Services technologiques ou d'autres systèmes liés. Une telle suspension se fera dans la mesure minimale et pour la durée la plus courte possible : (i) prévenir ou mettre fin à l'utilisation fautive, (ii) prévenir ou résoudre la situation d'urgence, ou (iii) se conformer à la loi applicable.

3. Autres droits et restrictions

   a. Dans le cadre de la fourniture des services technologiques, nous pouvons transférer, traiter et stocker vos données aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel nous ou nos filiales et agents disposons d'installations. En utilisant les services technologiques, vous consentez à ce transfert, traitement et stockage de vos données. La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles, le cas échéant, sont soumises à notre Politique de confidentialité disponible sur www.tryotter.fr/privacy/privacypolicy. Vous acceptez que nous puissions sous-traiter des obligations dans le cadre de ces Conditions à nos affiliés ou à d'autres tiers, mais nous resterons responsables envers vous de toute obligation sous-traitée.

   b. Les services technologiques, y compris son "look and feel", son contenu, son logiciel, sa technologie et la documentation applicable, sont et resteront la propriété exclusive de nous et de nos concédants de licence et sont protégés par les lois des Etats-Unis et d'autres pays, et nous nous réservons par la présente tous les droits liés aux services technologiques. Vous acceptez de ne laisser personne d'autre utiliser les services technologiques ou tout matériel que nous fournissons, et vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer toute partie des services technologiques ou du matériel. Vous acceptez de ne pas faire de l'ingénierie inverse ou de tenter d'extraire le code source des services technologiques, sauf si nous l'acceptons par écrit ou si vous êtes autorisé à le faire par la loi en vigueur. Vous ne pouvez accéder et utiliser les services technologiques qu'à des fins légales, en accord avec les objectifs pour lesquels nous les utilisons.

   c. A votre seule discrétion, vous pouvez nous fournir un retour d'information ou des suggestions sur les services technologiques, et si vous nous fournissez un tel retour d'information ou des suggestions, vous acceptez qu'ils deviennent notre propriété et que nous puissions librement utiliser, développer et exploiter ce retour d'information et ces suggestions pour n'importe quel but et sans aucune obligation envers vous. Vous acceptez que nous puissions utiliser votre nom et votre logo dans le cadre du soutien et de la commercialisation de nos services technologiques, à condition que vous puissiez demander la suppression de votre nom et de votre logo à tout moment en nous envoyant un e-mail à hello@tryotter.com.

4. Vendeurs tiers

   a. Afin de vous fournir les services technologiques, nous devons accéder à vos comptes auprès de certains fournisseurs tiers. En tant que tel, vous nous désignez comme votre agent avec l'autorisation d'accéder et d'utiliser vos comptes auprès de fournisseurs tiers et vos données dans le but de vous fournir les services technologiques, et vous acceptez de fournir les informations de connexion de votre compte à ces fins. Vous nous autorisez également à accéder et à utiliser les informations qui vous concernent ou qui concernent votre relation avec les vendeurs tiers et vous autorisez ces vendeurs tiers à nous divulguer vos données. Par la présente, vous nous accordez, ainsi qu'à nos affiliés, un droit non exclusif et perpétuel d'utiliser vos données et les autres informations que vous pouvez saisir, télécharger ou rendre disponibles par le biais des services technologiques afin d'améliorer nos produits et services et ceux de nos affiliés et d'effectuer des analyses de tendances industrielles pertinentes pendant et après la durée des présentes conditions. Nous pouvons également agréger ou désidentifier vos données afin de partager les tendances industrielles pertinentes avec des tiers. Lorsque des données personnelles sont impliquées, nous maintiendrons des garanties administratives, physiques et technologiques appropriées pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des données personnelles. L'addendum relatif au traitement des données situé à l'adresse www.tryotter.com/privacy/dpa est intégré par référence et s'applique au présent accord.

   b. Vous acceptez que votre utilisation des fournisseurs tiers puisse être soumise à des conditions supplémentaires présentées par les fournisseurs tiers, y compris leur politique de confidentialité et leurs conditions de service. Vous acceptez que les services des vendeurs tiers soient fournis par des tiers et, en tant que tels, nous n'avons aucune responsabilité quant aux vendeurs tiers ou à la technologie ou aux services qu'ils fournissent (y compris les services accessibles par nos services technologiques). Nous ne pouvons pas garantir que nous soutiendrons l'intégration avec des fournisseurs tiers ou avec des fournisseurs tiers particuliers à l'avenir, et nous pouvons supprimer ou modifier une intégration avec un fournisseur tiers à tout moment, avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des coûts, dépenses ou pertes résultant de votre incapacité à utiliser un fournisseur tiers particulier en relation avec les services technologiques ou autres.

5. Frais.

   Les frais pour votre utilisation de nos services technologiques conformément aux présentes conditions sont considérés comme faisant partie des frais pour l'ensemble des services de cuisine dans le cadre de votre KSA, et il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'utilisation de nos services technologiques conformément aux présentes conditions.

6. Durée et résiliation.

   a. Votre utilisation des services technologiques est autorisée pendant la durée de votre contrat de service client. Ces Conditions se termineront immédiatement à l'expiration ou à la résiliation de votre KSA, à moins que nous ne les résilions plus tôt pour cause de violation matérielle de votre part, comme indiqué ci-dessous.

   b. Une partie peut résilier les présentes Conditions sur notification écrite à l'autre partie dans le cas où l'autre partie enfreint les présentes Conditions et ne remédie pas à cette infraction dans les 30 jours suivant la notification à l'autre partie. Nous pouvons résilier les présentes conditions immédiatement sur notification écrite (i) en cas de violation de la section 2(a)-(b) ou (ii) afin de nous conformer à une exigence légale ou à une décision de justice, à notre discrétion raisonnable. Les sections suivantes survivront à la résiliation des présentes conditions : 1, 3, 6-10 . En cas de résiliation des présentes conditions, vous acceptez de nous retourner immédiatement tout matériel informatique en votre possession ou sous votre contrôle. Vous acceptez que nous puissions continuer à vous facturer les services technologiques jusqu'à ce que nous recevions votre matériel retourné et nous nous réservons le droit de vous facturer 300,00 EUR pour tout matériel (y compris la tablette et l'imprimante) qui ne nous est pas retourné.

7. Garanties et clauses de non-responsabilité .

   a. Chaque partie déclare et garantit qu'elle : (i) a le plein pouvoir et l'autorité de conclure ces conditions; et (ii) se conformera à toutes les lois applicables à la fourniture ou à l'utilisation des services technologiques, selon le cas. Vous déclarez et garantissez en outre que (1) si vous téléchargez un contenu (y compris des éléments de menu ou des images) sur les services technologiques, vous avez tous les droits nécessaires pour utiliser ce contenu et que ce faisant, vous n'enfreindrez pas ou ne détournerez pas les droits de propriété intellectuelle d'une tierce partie, (2) la personne qui accepte les conditions a le droit d'engager le client, (3) vous ne violerez aucune obligation envers une tierce partie en concluant et en exécutant les conditions (par ex. si vous avez choisi d'utiliser un ou plusieurs fournisseurs tiers, vous n'entretenez pas de relation contractuelle exclusive avec ce fournisseur tiers), (4) vous avez le droit d'utiliser et d'autoriser notre utilisation de vos données et de vos comptes de fournisseurs tiers autorisés, y compris le droit de nous désigner comme votre agent pour accéder et utiliser vos comptes et vos données comme décrit dans les présentes conditions, et (5) le cas échéant (e. par le vendeur tiers), vous avez fourni toutes les notifications, obtenu tous les consentements et satisfait à toutes les autres exigences en vertu de la loi applicable et de tout accord de vendeur tiers, qui sont nécessaires pour que vous et nous puissions accéder et utiliser vos données comme indiqué dans les présentes.

   b. Votre accès et votre utilisation des services technologiques peuvent être interrompus de temps en temps pour plusieurs raisons, y compris le dysfonctionnement de l'équipement, la mise à jour périodique, la maintenance ou la réparation des services technologiques, d'autres actions que nous pouvons choisir de prendre, ou des problèmes avec des fournisseurs tiers. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute interruption, modification, suspension ou cessation des services technologiques. Nous ne prenons aucun autre engagement ou garantie concernant nos services technologiques ou la façon dont ils fonctionneront pour vous, autre que ce qui est expressément indiqué dans ces conditions, sauf si la loi applicable l'exige. Nous ne fournissons aucune garantie implicite, telle que les garanties implicites de non-contrefaçon, de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sauf si la loi applicable l'exige.

8. Indemnisation et limites de responsabilité.

   aa. Sauf si la loi applicable l'interdit, vous acceptez de nous indemniser ainsi que nos sociétés affiliées (y compris leurs dirigeants, directeurs, employés et agents respectifs) et de les tenir à couvert de toute responsabilité, de tout dommage et de tout coût (y compris les honoraires d'avocat raisonnables et les montants de règlement final) en cas de réclamation ou de procédure judiciaire (y compris les actions des autorités gouvernementales) découlant de ou liées à : (i) votre violation de ces conditions ou de tout accord avec un fournisseur tiers, (ii) vos données ou le contenu que vous nous fournissez, (iii) l'utilisation illégale des services technologiques, ou (iv) votre négligence grave ou votre mauvaise conduite délibérée.

   b. Vous acceptez que notre responsabilité totale découlant de ou liée à ces termes et à votre utilisation des services technologiques, dans l'ensemble, est limitée au moindre de (1) 1 000 $ US ou (2) les frais que vous avez payés pour utiliser les services technologiques dans les 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de votre perte de profits, de revenus, d'opportunités commerciales, de bonne volonté ou d'économies anticipées, de pertes indirectes ou consécutives, ou de dommages punitifs en rapport avec votre utilisation des services technologiques ou de ces conditions. Cette limitation ne s'appliquera pas à la responsabilité due à notre négligence grave, à notre mauvaise conduite délibérée, ou qui ne peut être limitée ou exclue par la loi applicable.

9. Divers.

   Nous enverrons tous les avis requis dans les présentes conditions à l'adresse électronique associée à votre compte. Tous les avis qui nous sont adressés doivent être envoyés à l'adresse legalnotices@tryotter.com. Ces conditions et notre politique de confidentialité contiennent l'entière compréhension des parties concernant votre utilisation des services technologiques, et remplacent tous les accords et ententes antérieurs et contemporains connexes. Pour plus de clarté, rien dans les présentes ne modifie les conditions de la KSA. Nous avons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions en vous en informant et votre utilisation continue des services technologiques constituera votre acceptation de ces changements. Vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables qui ne peuvent être limités par les présentes conditions ou tout autre contrat ; les présentes conditions ne restreignent pas ces droits. Si vous enfreignez ces conditions et que nous ne prenons pas de mesures immédiates en réponse à votre infraction, nous ne renonçons à aucun des droits que nous pouvons avoir, y compris le droit de prendre des mesures à l'avenir. Si une partie des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste des présentes conditions restera en vigueur. Les présentes conditions ne concernent que vous et nous ; elles ne créent aucun droit ou obligation juridique pour un tiers, même si d'autres personnes bénéficient de cette relation en vertu des présentes conditions.

10. Entité contractante, notifications, droit applicable et lieu de juridiction.

    En fonction de votre lieu de résidence, le tableau ci-dessous indique (a) l'entité qui conclut le présent accord en notre nom, (b) l'adresse à laquelle vous devez adresser les notifications conformément au présent accord, (c) le droit applicable à tout litige ou à toute action en justice découlant du présent accord ou en rapport avec celui-ci, et (d) les tribunaux compétents pour connaître de ce litige ou de cette action en justice. Chaque partie accepte la loi applicable ci-dessus sans tenir compte du choix ou des règles de conflit de lois, et la compétence exclusive des tribunaux applicables ci-dessous.

    Si vous êtes domicilié au Royaume-Uni (ou tout pays membre de l'UE non répertorié ci-dessous)
    Notre entité concluant cet Accord est : Otter Operations UK Limited
    La loi applicable est : Angleterre et Pays de Galles
    Tribunaux ayant une compétence exclusive à : Londres, Angleterre

    Si vous êtes domicilié en Belgique
    Notre entité concluant cet Accord est : Restaurant Technology BE SA
    La loi applicable est : Belge
    Tribunaux ayant une compétence exclusive à : Bruxelles , Belgique

    Si vous êtes domicilié en France
    Notre entité concluant cet Accord est : Restaurant Technology FRA SAS
    La loi applicable est : Française
    Tribunaux ayant une compétence exclusive à : Paris , France

    Si vous êtes domicilié en Italie
    Notre entité concluant cet Accord est : Otter Operations ITA S.r.l.
    La loi applicable est : Italienne
    Tribunaux ayant une compétence exclusive à : Bergame, Italie

    Si vous êtes domicilié aux Pays-Bas
    Notre entité concluant cet Accord est : Restaurant Technology NL B.V.
    La loi applicable est : Néerlandaise
    Tribunaux ayant une compétence exclusive à : Eindhoven, Pays-Bas

    Si vous êtes domicilié en Pologne
    Notre entité concluant cet Accord est :Restaurant Technology PL Sp.z.o.o.
    La loi applicable est : Polonaise
    Tribunaux ayant une compétence exclusive à : Varsovie, Pologne

    Si vous êtes domicilié au Portugal
    Notre entité concluant cet Accord est :POR Otter Operations, Unipessoal Lda
    La loi applicable est : Portugaise
    Tribunaux ayant une compétence exclusive à : Lisbonne, Portugal

    Si vous êtes domicilié en Espagne
    Notre entité concluant cet Accord est : Otter Operations ESP, S.L.
    La loi applicable est : Espagnole
    Tribunaux ayant une compétence exclusive à : Madrid, Espagne