Politique de confidentialité

Bienvenue et merci de votre visite. Restaurant Technology FRA SAS et ses filiales ("nous", "notre", ou "nos") fournissent cette politique de confidentialité pour expliquer nos pratiques en matière de confidentialité et d'information pour nos sites web qui sont liés à cette politique de confidentialité, et nos pages et événements de médias sociaux (les "services"). La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous recueillons, la manière dont ces données sont utilisées et divulguées, ainsi que vos droits et vos choix concernant vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas dans la mesure où nous traitons des données personnelles en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour le compte de nos clients, y compris lorsque nos clients choisissent de saisir des données personnelles sur notre plateforme de gestion de restaurant. Veuillez contacter directement le responsable du traitement concerné pour plus d'informations sur ses pratiques en matière de protection de la vie privée. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter privacy@tryotter.com.

1. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS.

   Les "données à caractère personnel" sont définies comme toute information pouvant identifier, concerner, décrire, être associée ou raisonnablement susceptible d'être associée à un individu particulier. Les données à caractère personnel ne comprennent pas les données anonymes, dépersonnalisées ou non personnelles. Nous recueillons les types de données personnelles suivants :

   • Les données personnelles que vous nous fournissez. Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement à des fins commerciales ou professionnelles, par exemple lorsque vous accédez à notre site web, concluez un contrat, créez un compte utilisateur chez nous, vous inscrivez à un événement ou à nos services, par l'intermédiaire des médias sociaux, dans le cadre d'une relation commerciale potentielle avec nous, ou en nous communiquant vos coordonnées lors de divers événements ou en ligne. Ces données personnelles peuvent comprendre votre nom, votre raison sociale, votre adresse électronique et physique, votre numéro de téléphone, votre profil, des informations sur vos activités et vos performances, des informations sur vos paiements et, si nécessaire, votre numéro d'identification gouvernemental ou d'autres informations fiscales.
   • Ce que nous recueillons des autres tiers, des affiliés et des filiales. Dans certaines circonstances, nous recueillons des données personnelles vous concernant auprès de certains partenaires, affiliés et filiales tiers à des fins commerciales. Nous pouvons combiner ces informations avec les données personnelles que vous nous fournissez. Cela nous aide à mettre à jour, développer et analyser nos dossiers, à identifier de nouveaux clients et à créer des publicités plus personnalisées pour fournir des services susceptibles de vous intéresser. Ces données personnelles peuvent inclure vos coordonnées, des informations professionnelles ou sur les médias sociaux, des informations commerciales et des déductions et préférences liées à votre comportement.
   • Ce que nous recueillons automatiquement auprès de vous. Nous recueillons les informations suivantes à des fins commerciales et professionnelles lorsque vous utilisez les services :
   • Informations générales sur le système. Lorsque vous utilisez les services, nous recueillons certaines informations matérielles et logicielles sur vous et votre appareil, telles que l'identifiant de votre appareil, le type d'appareil, les informations sur le réseau, le fuseau horaire, la version du système d'exploitation, les informations sur l'impression des commandes, l'emplacement de l'identifiant de l'appareil, l'adresse IP et d'autres informations générales sur le système.
   • Les cookies. Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires lorsque vous utilisez nos services. Pour plus d'informations, notamment sur la manière de gérer vos préférences en matière de cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.

2. L'UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL.

   Notre objectif premier en matière de collecte de données personnelles est de faciliter et de fournir les services ou les informations que vous avez choisi de recevoir. Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement pour utiliser et traiter vos données personnelles à ces fins. Sinon, nous nous appuyons sur une autre base juridique autorisée (y compris, mais sans s'y limiter, l'exécution d'un contrat ou un intérêt légitime) pour collecter et traiter vos données à caractère personnel. Nous utilisons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

   • Pour fournir les services demandés. La collecte de données personnelles a pour principal objectif commercial de faciliter et de fournir les services ou les informations que vous avez choisi de recevoir, soit par votre consentement, soit par la conclusion d'un contrat avec nous. Par exemple, si vous nous fournissez des données à caractère personnel par l'intermédiaire de notre site web, nous utiliserons vos données pour répondre à la demande. Nous les utilisons également pour envoyer des informations administratives, telles que des avis relatifs aux produits et services, ou à des changements de politique.
   • Pour gérer les inscriptions des utilisateurs. Si vous vous êtes inscrit pour un compte chez nous, nous traitons vos données personnelles à des fins commerciales en gérant votre compte d'utilisateur dans le but d'exécuter notre contrat avec vous conformément aux conditions de service applicables.
   • Pour vous contacter. Avec votre consentement ou, dans certains cas, dans notre intérêt légitime, nous utilisons vos données personnelles à des fins commerciales pour vous contacter à des fins de marketing, y compris des appels de télémarketing, et pour vous envoyer des courriels de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser, tels que des annonces de produits, des bulletins d'information, des documents d'information et des détails sur des événements à venir.
   • Pour gérer les paiements. Si vous nous avez fourni des informations financières, nous traitons vos données personnelles afin de vérifier ces informations et de collecter les paiements dans la mesure où cela est nécessaire à notre objectif commercial pour effectuer une transaction et exécuter notre contrat avec vous.
   • Pour planifier, gérer et faciliter les événements. Avec votre consentement, nous utilisons vos données personnelles à des fins commerciales dans le cadre de la planification et de la gestion d'événements, y compris l'inscription, la facturation et la mise en relation avec d'autres participants aux événements, ou pour vous contacter au sujet de produits et services pertinents.
   • Pour la sécurité, les obligations légales et les enquêtes. Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités et dans notre intérêt légitime pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les problèmes de sécurité potentiels, ainsi que sur les activités frauduleuses ou illégales. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles dans un intérêt légitime pour nous conformer et faire respecter les obligations légales applicables ou pour protéger nos intérêts ou ceux d'autres tiers. Cela inclut également le partage de données personnelles avec d'autres personnes dans le cadre ou au cours de négociations de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par ou dans une autre entreprise.
   • Pour l'amélioration de nos services et produits. Nous utilisons vos données personnelles à des fins professionnelles et commerciales et dans un intérêt légitime en rapport avec nos produits et services pour diagnostiquer des problèmes techniques, suivre et analyser l'utilisation et apporter des mises à jour ou des améliorations. Par exemple, nous pouvons utiliser vos commentaires pour améliorer ou aider à orienter les futures améliorations de nos produits et services.
   • Pour personnaliser votre expérience. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins professionnelles et commerciales et dans notre intérêt légitime de personnaliser votre expérience sur nos sites web. Nous et/ou nos prestataires de services utilisons des technologies de suivi de sites web pour afficher des produits ou des fonctionnalités adaptés à vos intérêts et pour présenter de la publicité sur d'autres sites. Pour plus d'informations sur ces technologies, consultez notre politique en matière de cookies.

3. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES.

   • Affiliés et fournisseurs de services. Nous partageons des données personnelles avec nos affiliés et, comme la plupart des entreprises, nous partageons également des données personnelles avec des fournisseurs de services tiers ou des vendeurs engagés pour fournir des services en notre nom. Nos fournisseurs de services nous aident en prenant en charge des tâches telles que les services informatiques, la gestion des données, la distribution de courrier électronique ou l'analyse des informations.
   • Les annonceurs. Nous pouvons partager des données personnelles avec nos annonceurs. Nos annonceurs peuvent utiliser vos informations pour vous présenter des publicités par le biais des services et des publicités pour nous sur des sites web tiers.
   • Application de la loi. Nous pouvons partager des données personnelles avec les forces de l'ordre si nous avons des raisons de croire que des activités illégales ont eu lieu ou si les données personnelles peuvent aider à une enquête en cours. Nous pouvons également partager des données personnelles avec les forces de l'ordre si nous déterminons, selon notre seul jugement, que vous avez violé nos accords ou nos politiques ou que la divulgation de vos données personnelles peut protéger les droits, la propriété, les intérêts ou la sécurité de nous-mêmes, de nos filiales ou de tout autre tiers.
   • Procédures juridiques. Nous pouvons partager des données personnelles si la loi l'exige ou l'autorise, que ce soit en réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances de tribunal ou à d'autres procédures judiciaires, ou si nous estimons que cela est nécessaire pour exercer nos droits légaux, notamment pour nous défendre contre des actions en justice qui ont été ou pourraient être intentées contre nous.
   • Transferts d'entreprises. Vos données personnelles peuvent être transférées à un tiers dans le cadre d'une éventuelle vente, fusion, réorganisation ou autre transaction similaire. Conformément aux lois en vigueur, nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de tout transfert de données personnelles à un tiers non affilié.
   • Consentement. Avec votre consentement, nous pouvons divulguer des données personnelles vous concernant à certains tiers.

4. DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES.

   • Droits individuels. Sous réserve des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez avoir certains droits légaux sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits peuvent inclure le droit d'accès et d'obtention d'une copie des données à caractère personnel que nous traitons, le droit de restreindre (y compris tout droit de retrait ou d'objection) le traitement de vos données à caractère personnel, ou le droit d'accès, de correction, de suppression de vos données à caractère personnel. Toutefois, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus. Ils ne s'appliquent pas toujours et des dérogations peuvent être applicables. En réponse à une telle demande, il peut vous être demandé de vérifier votre identité et/ou de fournir des informations qui nous aident à mieux comprendre votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, nous vous expliquerons pourquoi.
   • L'exercice de ces droits. Pour exercer vos droits individuels, vous pouvez envoyer un courriel à privacy@tryotter.com. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous le faire savoir et nous prendrons des mesures raisonnables pour examiner votre problème. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de la juridiction dans laquelle vous vivez ou travaillez, ou dans celle où vous pensez qu'un problème lié à vos données s'est posé. Les coordonnées de chaque autorité de protection des données sont disponibles sur le site web suivant : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. TRANSFERT DE DONNÉES

   Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées aux États-Unis et dans tout autre pays où nous ou nos sociétés affiliées, filiales ou prestataires de services tiers disposons d'installations ou de personnel. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, nous pouvons traiter et transférer vos données aux États-Unis et dans le monde entier. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données lors du transfert de données personnelles, y compris les clauses contractuelles types de l'UE. Veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tryotter.com si vous avez des questions.

6. LA CONSERVATION DES DONNÉES.

   Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi le permet, compte tenu de la ou des fins pour lesquelles elles ont été obtenues et comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent : (i) la durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous et vous fournissons les services ; (ii) s'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou (iii) si la conservation est souhaitable à la lumière de notre position juridique.

7. SÉCURITÉ.

   Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et physiques pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de stockage ou de transmission n'est sûre à 100 %. Nous vous invitons donc à faire preuve de prudence lorsque vous transmettez des données personnelles sur Internet. Comme lorsque vous divulguez des informations sur Internet, vous devez garder à l'esprit que ces informations peuvent être accessibles au public et, par conséquent, peuvent être collectées et utilisées par d'autres sans votre consentement. Vous devez également reconnaître que votre utilisation d'Internet et de tout autre moyen de communication avec nous se fait à vos propres risques.

8. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES.

   • La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web ou aux applications proposés par d'autres organisations ou individus qui peuvent être affichés en tant que contenu sur notre site web, y compris les systèmes de points de vente ou toute plateforme de livraison. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de tout site web ou application tiers avant de transmettre des données personnelles.
   • Les services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.
   • Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier la présente politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir au courant de nos politiques et pratiques les plus récentes. Nous noterons la date d'entrée en vigueur de la dernière version de notre politique de confidentialité à la fin de la présente politique de confidentialité.

9. COMMUNICATIONS.

   Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou tout autre problème de confidentialité ou de sécurité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
   Attn : Legal & Compliance - Privacy Counsel privacy@tryotter.com
   11 bis Passage Doisy 75017 Paris

   Si nous devons, ou sommes tenus, de vous contacter à propos d'un événement impliquant des informations vous concernant, nous pouvons le faire par courrier électronique, téléphone, courrier postal, ou selon toute autre exigence légale.